Référent.e qualité et relation collectivité H/F > Joboolo FR :
Société : Citeo Lieu : Paris (75011) Île-de-France
Citeo - Parmi ses activiteteacute;s, Citeo setrsquo;est positionneteacute; comme repreneur de deux flux detrsquo;emballages plastique en France appeleteacute;s flux deteacute;veloppement.
Cette activiteteacute; consiste en la prise en charge de matietegrave;re plastique produite par 130 centres de tri etagrave; terme, leur acheminement vers des centres de surtri partenaires, et enfin le transport vers des usines de recyclage.
Cette activiteteacute; ne cesse de croitre (doublement des tonnes chaque anneteacute;e entre 2020 et 2025 et un nouveau type de deteacute;chet repris detegrave;s la fin detrsquo;anneteacute;e 2024) et neteacute;cessite la creteacute;ation de ce poste.
etnbsp;
Au sein du petocirc;le opeteacute;rationnel de letrsquo;eteacute;quipe Reprise titulaire et valorisation (10 personnes),etnbsp;le/la reteacute;feteacute;rent.e qualiteteacute;etnbsp;et relation collectiviteteacute; aura la charge avec son eteacute;quipe (2 collaboratrices), du contretocirc;le de la qualiteteacute; et du suivi de la traetccedil;abiliteteacute; des flux repris et du reporting aupretegrave;s des collectiviteteacute;s.
Plus preteacute;ciseteacute;ment, vous serez ameneteacute;.e etagrave; :
Assurer laetnbsp;gestion des besoins des collectiviteteacute;s clientesetnbsp;:
Assurer la relation avec les collectiviteteacute;s clientes de Citeoetnbsp;
Produire les reporting et bilans annuels
Garantir la traetccedil;abiliteteacute; des enletegrave;vements et assurer la deteacute;claration des tonnes dans letrsquo;espace repreneur
Produire des contenus autour de notre activiteteacute; de reprise etagrave; destination des collectiviteteacute;s
Assurer la gestion de la qualiteteacute;etnbsp;:
Setrsquo;assurer du traitement des non-conformiteteacute;s dans les deteacute;lais contractuels, eteacute;changer avec les diffeteacute;rents interlocuteurs externes concerneteacute;s
Piloter les deteacute;cisions sur les actions etagrave; donner aux non-conformiteteacute;s en fonction des speteacute;cifications eteacute;tablies avec les experts (peteacute;dagogie, apport technique sur les standards, avertissement, peteacute;naliteteacute;s, etc.)
Fiabiliser et assurer une gestion administrative completegrave;te des peteacute;naliteteacute;setnbsp;:
suivre jusquetrsquo;etagrave; la cletocirc;ture des non-conformiteteacute;s, communiquer aupretegrave;s des mis en cause, assurer la facturation
Manager letrsquo;eteacute;quipe
Assurer le suivi des tetacirc;ches de letrsquo;eteacute;quipe dont la partie administrative inheteacute;rente etagrave; letrsquo;activiteteacute; de reprise
Mettre en place des indicateurs de suivi des activiteteacute;s
Deteacute;velopper la transversaliteteacute; avec les eteacute;quipes qui sont en eteacute;change direct avec les collectiviteteacute;s ainsi quetrsquo;avec les diffeteacute;rents sites de traitement
Deteacute;velopper letrsquo;activiteteacute;
Standardiser les process par la mise en place de proceteacute;dures internes et externes
Participer aux eteacute;volutions des missions citeteacute;es preteacute;ceteacute;demment et aux deteacute;veloppements des outils internes
De formation supeteacute;rieure, vous disposez detrsquo;au moins 5 ans detrsquo;expeteacute;rience dans laetnbsp;gestion opeteacute;rationnelle ou administrative, ideteacute;alement dans le secteur desetnbsp;deteacute;chetsetnbsp;ou de letrsquo;industrie, avec un fort volet qualiteteacute;.
Vous avez deteacute;jetagrave; piloteteacute; desetnbsp;processus, assureteacute; laetnbsp;conformiteteacute;etnbsp;des opeteacute;rations et veilleteacute; au respect desetnbsp;standards qualiteteacute;.
Organiseteacute;(e) et rigoureux(se), vous savez structurer letrsquo;activiteteacute;, anticiper les eteacute;cheteacute;ances et coordonner les prioriteteacute;s de votre eteacute;quipe comme un veteacute;ritable chef detrsquo;orchestre.
Votre regard orienteteacute; qualiteteacute; vous permetetnbsp;detrsquo;identifier les dysfonctionnements, de proposer desetnbsp;solutions concretegrave;tesetnbsp;et detrsquo;accompagner leur mise en etoelig;uvre pouretnbsp;ameteacute;liorer les processusetnbsp;et garantir la satisfaction des parties prenantes.
Vous etecirc;tes etagrave; letrsquo;aise avec les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint,etnbsp;Power BI) et savez exploiter les donneteacute;es pouretnbsp;produire des reportingsetnbsp;fiables et pertinents.
Votreetnbsp;sens du serviceetnbsp;et votre capaciteteacute; etagrave;etnbsp;feteacute;deteacute;reretnbsp;font de vous un interlocuteur reconnu :
vous savez creteacute;er du lien, accompagner vos collaborateurs et maintenir une relation de confiance avec les collectiviteteacute;s, prestataires et eteacute;quipes internes, au sietegrave;ge comme en reteacute;gion.
Curieux.se, proactif.ve et positif.ve, vous aimez prendre desetnbsp;initiatives, impulser desetnbsp;ameteacute;liorationsetnbsp;et contribuer etagrave; une dynamique detrsquo;eteacute;quipe constructive.
Laetnbsp;maeticirc;trise de letrsquo;anglaisetnbsp;serait un plus pour vos eteacute;changes.
etnbsp;
Les conditions :
etnbsp;
Localisationetnbsp;:
Le poste est baseteacute; etagrave; Paris.
Notre sietegrave;ge se situe place de la Nation.
Contratetnbsp;:
cetrsquo;est unetnbsp;CDI et nous sommes pretecirc;ts etagrave; vous accueillir detegrave;s etagrave; preteacute;sent.
Teteacute;leteacute;travailetnbsp;:
chez Citeo, letrsquo;importance du collectif et donc de partager des moments au bureau est cleteacute;.
Notre accord preteacute;voit jusqu'etagrave; 8 jours de teteacute;leteacute;travail par mois.
Reteacute;muneteacute;rationetnbsp;:
la fourchette salariale envisageteacute;e se situe entre 37 000,00eteuro; et 47 000,00eteuro; de fixe annuel, etagrave; laquelle setrsquo;ajoute une part variable de 8%.
A affiner selon votre profil.
RTTetnbsp;:
notre accord ouvre 18 jours de RTT par an, pour soutenir letrsquo;eteacute;quilibre entre la vie professionnelle et personnelle. Citeo Paris(75011)Île-de-France Environnement permanent
